PRAHS

Returning Candidate?

2017-42007

2017-42007

Title 
Medewerker medisch callcenter - oproepbasis (+/- 24 uur per week - overdag en 1 a 2 avonddiensten per week)
Job Locations 
-
Netherlands-Groningen
Posted Date 
12/4/2017

More information about this job

Overview

Gezocht: medewerker medisch callcenter 

 

Ben jij minimaal 24 uur per week overdag en 1 a 2 avonden beschikbaar (tot 20.00) en heb je kennis van medische terminologie? Wil jij je communicatieve skills inzetten om zo te zorgen dat de juiste vrijwilligers klaar staan voor onze klinische onderzoeken? Dan is PRA Health Sciences in Groningen op zoek naar jou!

 

De afdeling:

Het Recruitment Office in Groningen verzorgt de werving en selectie van (potentiële) deelnemers aan klinisch geneesmiddelenonderzoek. Dit kunnen zowel gezonde mannen en vrouwen zijn, alsmede patiënten of bijzondere doelgroepen. De Recruitment Office bestaat uit een Backoffice en een Frontoffice. Binnen de Backoffice zijn medewerkers verantwoordelijk voor de opzet, aansturing en monitoring van recruitmentactiviteiten voor specifieke klinische studies. De Frontoffice is verantwoordelijk voor alle contacten met vrijwilligers ten behoeve van werving, voorafgaand aan de klinische studie. Als Volunteer Recruiter werk je vooral vanuit de Frontoffice.

 

De functie:

Het onderhouden van contacten met vrijwilligers over specifieke onderzoeken met als doel het maken van een keuringsafspraak met de vrijwilliger en het onderhouden van een succesvolle lange termijn relatie met de vrijwilliger.

Responsibilities

Wat ga je doen als medewerker medisch callcenter?

  • Het behandelen van aanmeldingen van vrijwilligers (telefoon, e-mail, post etc.) en verwerken van gegevens.
  • Het voeren van telefoongesprekken t.b.v. werving op eigen initiatief en/of op aanvraag van de leidinggevende (belacties).
  • Het doorlopend terugkoppelen van de voortgang van onderzoek specifieke wervingsactiviteiten aan het Backoffice.
  • Het doornemen van onderzoek specifieke criteria met de vrijwilligers volgens een vooraf vastgesteld script.
  • Het maken van keuringsafspraken met de vrijwilliger, regelen van hotel- en taxireserveringen etc.
  • Het controleren en verwerken van declaraties van vrijwilligers.

Qualifications

Wat breng jij mee?

  • Minimaal een MBO diploma niveau 4 (bij voorkeur medische of administratieve richting) 
  • Aantoonbare kennis van medische zaken en terminologie (bijv. certificaat)
  • Ervaring in (medische) voorlichtingsrol en telefonische informatievoorziening is een grote pre
  • Kennis van de Engelse en Nederlandse taal in woord en geschrift
  • De werktijden zijn van 8.30 - 17.00 of 11.30 - 20.00. Je bent in ieder geval 3 dagen per week beschikbaar, voor minimaal 24 uur per week. In deze functie draai je mee in de dagdiensten en zal je 1 a 2 keer per week tot 20.00 worden ingepland. Ons callcenter is geopend tussen 8.30 - 20.00 uur
  • Sluitingsdatum sollicitaties: woensdag 20 december 2017

Wat doet PRA Health Sciences?

In opdracht van farmaceutische bedrijven doet PRA Health Sciences wereldwijd wetenschappelijk onderzoek naar de werking van geneesmiddelen bij mensen. In Noord-Nederland heeft PRA Health Sciences de divisie Early Development Services (EDS) met zo’n 500 medewerkers. Hier wordt enerzijds klinisch- en anderzijds bioanalytisch onderzoek verricht.

Werken bij PRA Health Sciences betekent dat je werkt aan de ontwikkeling van de geneesmiddelen van de toekomst. Het betekent ook werken aan jezelf en bijdragen aan de ontwikkeling en groei van PRA Health Sciences. De ontwikkeling van onze mensen is het succes van onze organisatie. Onze internationale cultuur en dynamische organisatie trekt vooral mensen aan die gericht zijn op professionele groei, een belangrijke pijler voor onze organisatie die we graag koesteren. We bieden je de mogelijkheden die je in staat stellen om je carrière naar een hoger niveau te tillen.

 

We bieden jou:

Naast een uitdagende functie in een groeiend internationaal bedrijf, bieden wij een marktconform salaris en een uitstekende werkomgeving aan, in ons nieuwe pand in Groningen. Je start met een jaarcontract op oproep/0 urenbasis, waarbij de roosters ongeveer 4 weken van te voren bekend zijn.

 

Solliciteren op deze functie:

Herken jij jezelf in het bovenstaande profiel en wil jij deze uitdaging aangaan?

Solliciteer direct via deze site en laat je CV en motivatiebrief achter. Let op: je kan 1 document uploaden!

 

Contact informatie:

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Wytske Bijma of Sarah Barnhoorn, Staff Recruiting Consultants via 050 – 402 2222.


PRA is an EEO/AA employer and is committed to providing opportunities to minorities, women, veterans and individuals with disabilities.

 

Options

Share on your newsfeed

Connect With Us!

Not ready to apply? We get it! Click here to stay in touch for future opportunities, events and other happenings!